Problemas com telemóveis – ou mesmo com qualquer dispositivo eletrónico – podem ser uma verdadeira dor de cabeça. Apple e Android tem lutado para que os seus dispositivos disponham de ferramentas ou meios através do quais pode resolver os problemas que poderão surgir por uso inadequado ou por falha espontânea. É evidente que isso não é suficiente e para isso, achamos ter a solução para resolver o problema de um iPhone com tela preta.

Ao longo deste artigo, você terá a chance de aprender como corrigir o problema da tela preta do seu telefone. Através de três métodos diferentes, iremos ajudá-lo de forma explicada e sucinta de que forma poderá resolver este tipo de problema persistente. A partir daqui o seu telemóvel, neste caso, o iPhone estar ligado, mas com a tela preta deixará de ser um problema.

Para aqueles que estão preocupados com a compatibilidade do seu iPhone com aquelas que são as soluções que descrevemos, saiba que qualquer uma destas medidas funciona para as anteriores gerações de iPhone, nomeadamente, iPhone 5/6/7 e iPhone 8. Isto porque se pressupõe que possam ser estes os telemóveis mais afetados por este tipo de problemas (face ao tempo que já circulam no mercado), no entanto, isto também se aplica aos modelos mais recentes, inclusivamente o iPhone X.

Método 1: Forçar o reinício do iPhone afetado

Ao tratar-se de um mero erro de software, o reinício do equipamento pode resolver o problema – é frequente que muitos utilizadores esqueçam desta possibilidade – mas que pela estupefação do sucedido não o fazem. Para aqueles que se lembrariam de o fazer pode até parecer básico, no entanto, surge a pergunta: “mas se não conseguimos ver o ecrã, como desligamos?”. É fácil, cada equipamento – isso até transversalmente entre Android e iOS – tem um modo físico para reiniciar o aparelho.

Dependendo do modelo – por exemplo, no iPhone 5/6/7 têm diferentes abordagens até mesmo em relação ao iPhone X – pode ter de carregar em diferentes botões. Assim sendo, esta técnica implica que os botões físicos do aparelho funcionem. Em qualquer um dos modelos que utilize o pressionar dos botões deverá rondar os 10 segundos, em todo caso, siga passo a passo as nossas instruções.

1º passo – pressionar as teclas (previstas)

Para os utilizadores de iPhone 5/5s/6/6s deve pressionar os botões de início e superior (ou lateral) por, pelo menos 10 segundos, e que deverá soltar assim que vir o logótipo da Apple.

Por sua vez, no iPhone 7 ou iPhone 7 Plus deve apertar os botões lateral e de diminuição do volume pelo mesmo tempo, soltando-os quando o logotipo da Apple aparecer no seu ecrã (ou tela).

2º passo – ligar o aparelho novamente

Depois de concretizado o primeiro passo com sucesso, o utilizador (ou usuário) poderá ligar novamente o aparelho que o problema irá estar alegadamente resolvido, no entanto, no caso de isto não funcionar e continuar com os mesmos problemas, recomendamos que siga para o 2º método.

Método 2: Utilize o software Tenorshare ReiBoot

Em determinadas circunstâncias, os problemas associados a um iPhone com a tela preta poderão ser mais complexos do que aquilo que inicialmente aparentavam. E para isso, sugerimos uma ferramenta curiosa – desenvolvida pela Tenorshare – que assegura uma alternativa para retomar o normal funcionamento do seu iPhone inoperacional por tela preta.

Esta solução pode resolver o problema do ecrã (ou tela) da morte que tanto atormenta os clientes e utilizadores de iOS. Funcionando em quase todos os iPhone(s) a partir do 5 até ao mais recente.

1º passo – faça o download e instale no seu computador o software “ReiBoot”.

Este programa pode ser instalado tanto num dispositivo Windows como Mac.

2º passo – clique em “reparar o sistema operativo (operacional)”

A partir desta etapa, seu iphone começará a ser reparado.

3º passo – baixe o firmware do seu modelo de iPhone

Tenorshare ReiBoot pode identificar o modelo do seu telefone e baixar firmware compatível com seu iPhone. Não se preocupe, o programa é bastante intuitivo.

4º passo – Clique para “Reparando agora”

Apenas espere um pouco e o Tenorshare ReiBoot corrigirá os erros no seu telefone.

Método 3: Resolver a tela preta através do iTunes (os dados são apagados)

Para o caso de ter chegado até aqui, temos más e boas notícias para si. A boa notícia é que ele pode restaurar completamente o problema de tela preta do iphone. Mas a má notícia é que todos os dados do seu iPhone serão apagados.

Em dois passos deve resolver tudo aquilo que não conseguiu quer no 1º método como no 2º método.

1º passo – instalação e restauro do iPhone

Antes de mais nada, garanta que tem a última versão do iTunes instalado no seu computador. Caso não tenha, atualize para a versão mais recente pois pode resolver outros problemas e até realizar estas operações de forma mais rápida e eficaz. De seguida, ligue o seu iPhone ao PC através de USB. A partir daqui o iTunes deteta o modelo e permitirá que clique na opção “Restaurar iPhone” e caso esteja de acordo, confirme em “Restaurar”. Ocasionalmente, o iTunes pode não reconhecer o número do modelo, então você precisará colocar o telefone no modo de recuperação para continuar.

2º passo – “atualize” ou “restaure” por sua conta e risco

Se você clicar em “Atualizar”, ele (tentará) restaurar seu iPhone da tela preta sem perder nenhum dado, no entanto, se optar por “restaurar” todos os seus dados serão eliminados permanentemente.

E pronto… Esses três métodos podem resolver o problema da tela preta do celular. Mas observe que é mais seguro e fácil corrigir o problema da tela preta do iphone com o software Tenorshare Reiboot. Ele resolve quase todos os problemas que geralmente surgem no iPhone e suporta todas as versões e dispositivos iOS, incluindo o iOS 15 mais recente e todos os modelos do iPhone 13.