O que fazer se o ecrã de toque do seu telefone Galaxy não funcionar corretamente

Se o ecrã sensível ao toque do seu telefone Galaxy não for sensível o suficiente ou responder de forma intermitente, verifique o guia abaixo.

Antes de experimentar as recomendações abaixo, certifique-se de verificar se o software do seu dispositivo e os aplicativos relacionados estão atualizados para a versão mais recente. Para atualizar o software do seu dispositivo móvel, siga estes passos:

Passo 1. Vá para Configurações> Atualização de software.

Passo 2. Toque em Baixar e instalar.

Passo 3. Siga as instruções no ecrã.

Verifique 1. Anexos do ecrã podem afetar a sensibilidade ao toque

Se você conectar acessórios, como protetores do ecrã à tela de toque, ela pode não funcionar corretamente. Adesivos pequenos, como etiquetas de proteção, também podem afetar a sensibilidade ao toque. Em particular, alguns óculos ou filmes de proteção não aprovados pela Samsung possuem apenas adesivo nas bordas laterais e, se esses produtos forem fixados na tela, o vidro ou filme de proteção pode não aderir completamente à tela.

Por causa disso, algumas áreas da tela sensível ao toque podem não reconhecer o toque e responder de forma intermitente. Depois de remover o acessório, verifique a função de toque novamente. Se o anexo for removido e o toque funcionar corretamente, seu telefone não terá problemas em relação à tela sensível ao toque.

Nota: Recomenda-se o uso de acessórios aprovados pela Samsung. O uso de acessórios não aprovados pode causar problemas de desempenho.

Verifique 2. Tenha cuidado ao tocar no ecrã

Se você estiver usando luvas ou se suas mãos não estiverem limpas ao tocar no ecrã sensível ao toque, ou se você tocar no ecrã com objetos pontiagudos ou com a ponta dos dedos, o ecrã poderá apresentar mau funcionamento.

Verifique 3. A umidade pode afetar o ecrã de toque.

O ecrã sensível ao toque pode funcionar mal em condições de umidade ou quando exposta à água.

Verifique 4. Ative o recurso de sensibilidade ao toque

Seu telefone Galaxy tem um recurso que aumenta a sensibilidade ao toque do ecrã para uso quando um protetor do ecrã está conectado. Se você achar que o toque no ecrã se tornou relativamente menos sensível depois de usar o protetor do ecrã, siga os passos abaixo para habilitar o recurso Sensibilidade ao toque.

Passo 1. Vá para Configurações e selecione o menu Exibir.

Passo 2. Encontre e toque no interruptor para ativar a sensibilidade ao Toque.

Nota:

Se não houver resposta no ecrã ou se o ecrã estiver rachada, o dispositivo pode precisar de reparo.

As capturas do ecrã e menus do dispositivo podem variar dependendo do modelo do dispositivo e da versão do software.

Se estiver tendo dificuldades com seus celulares, tablets ou wearables Samsung, você pode nos enviar uma pergunta no aplicativo Samsung Members.

Isso nos permite ver mais de perto o que está acontecendo. Os dados são anônimos e mantidos apenas durante a investigação. Saiba mais sobre como enviar um relatório de erro em 'Como usar o aplicativo Samsung Members'.

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Nossas pinturas são impressas em tela artística CANVAS de alta qualidade, estendida em sólidos teares de pinheiro. As bordas laterais da tela são impressas. A pintura é pronta para pendurar na parede imediatamente após ser desembalada.

✓ Tela artística CANVAS

✓ Alta qualidade

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Peso da tela: 300 g/m2

Layouts disponíveis: Quadros de uma ou várias partes (consistindo em duas, três, quatro ou cinco partes)

Método de limpeza: com um pano úmido

No conjunto: quadro (tela impressa estendida sobre a moldura), ganchos e pregos

O que fazer quando o touch do celular não funciona?

Com o passar do tempo, você provavelmente pode ter percebido que o touch do celular não funciona por completo ou em algumas partes. Como os aparelhos se tornaram companheiros diários e de uso constante, muitas vezes não nos damos conta de que a tela está suja ou quebrada, por exemplo.

Pensando nisso, o Canaltech reuniu para você uma lista de seis dicas para caso você esteja enfrentando esse tipo de problema no seu celular Android ou iOS; confira abaixo mais detalhes sobre o que fazer!

1. Veja se a tela está quebrada

Verifique se a tela do seu celular está trincada ou rachada. Com muito tempo de uso, os celulares acabam caindo e sofrendo pequenos danos. Mas, quando se trata da tela, o problema pode ficar um pouco mais grave.

Verifique se a tela quebrada é o que está causando o problema (Imagem: Ashkan Forouzani/Unsplash)

Se a sua tela está trincada ou rachada, será preciso trocá-la e este pode ser um forte motivo pelo qual o seu touch não está funcionando em partes específicas.

2. Verifique se a tela está suja ou molhada

Estando tudo em ordem com a tela, verifique se ela está muito suja ou possui algum resquício de líquido. Mesmo que ela não esteja completamente molhada, algumas gotículas podem ser o suficiente para comprometer a resposta do touch.

Se for esse o problema, considere limpar a tela do seu celular. Para fazer isso, desligue-o e passe sobre a tela, em movimentos circulares, um pano que não solte fiapos e que esteja levemente umedecido, de preferência, com álcool isopropílico.

Não utilize detergentes, limpa-vidros comuns, removedores ou produtos similares, pois eles podem acabar deixando manchas permanentes na sua tela. Para mais informações, confira como limpar seu celular sem deixar manchas ou arranhar a tela.

3. Veja se isso acontece apenas em um app

Alguns apps podem apresentar certa instabilidade e algumas falhas momentâneas. Existe a possibilidade de o problema no touch não ser necessariamente da tela, mas sim de um app específico. Isso pode acontecer porque ele pode estar desatualizado e perdeu suporte a alguns recursos, então, é muito importante que você mantenha os apps do seu celular sempre atualizados.

Além disso, o app pode ser muito pesado para rodar em seu celular. Apps muito pesados acabam consumindo muita memória RAM, e podem comprometer o funcionamento ou deixar lentos alguns modelos mais antigos de celulares. Se o problema estiver em um app específico, considere desinstalá-lo e verificar se o touch ainda continua comprometido.

Se você instalou um APK fora de uma loja mobile, não pode garantir que ele está atualizado ou que é compatível com o seu celular. Evite ao máximo baixar apps fora das lojas oficiais, pois elas já oferecem versões atuais e compatíveis com o seu dispositivo.

4. Remova a película de proteção

Se você utiliza proteção de tela ou película por muito tempo, pode ser que ela esteja com alguma bolha e, por conta disso, atrapalhando o toque. Nesse caso, remova a película e teste novamente o touch do seu celular.

É possível que tudo volte ao normal assim que for removida, porém, se o problema for mesmo a tela, ainda há mais alguns itens que você pode considerar avaliar.

5. Utilize um app para testar o touch

Uma tela de celular possui muitos pontos de contato, portanto, é necessário que você teste exatamente quais locais estão apresentando instabilidade. Uma maneira de verificar este tipo de problema é instalando apps que vão testar o touch do seu celular.

Touch do celular não funciona? Use um app para fazer a verificação (Imagem: Stevepb/Pixabay)

Dentre os apps mais comuns, você pode utilizar o MultiTouch Test (Android) e o Touchscreen Test (iOS). Com eles, você conseguirá confirmar e até mesmo localizar exatamente em quais regiões da tela o touch está falhando.

6. Reinicie o seu celular

Caso nenhum dos itens anteriores tenha dado certo, tente reiniciar o celular. Às vezes ele ficou ligado por tanto tempo, que algumas áreas, apps e o próprio sistema começam a apresentar algumas falhas de funcionamento. Porém, reiniciá-lo pode resolver isso.

Reinicie o aparelho com mais frequência (Imagem: Aanr Giri/Unsplash)

Em casos mais extremos, talvez seja interessante tentar realizar o hard reset. Mas, tenha cuidado, porque esse procedimento apagará seus dados e o aparelho será restaurado para as configurações de fábrica. Isso talvez ajude a resolver o problema.

Pronto! Com estas dicas, agora você tem em mãos o que fazer quando o touch do celular não funciona. Se, ainda assim, o problema persistir, é realmente recomendável que você procure uma assistência técnica para ter uma avaliação mais específica para o seu problema.

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O comportamento do consumidor, na hora de comprar smartphones, traz impacto até mesmo na montagem dos aparelhos nas indústrias. Saiba, também, a diferença entre obsolescência programada e obsolescência percebida. Assista ao vídeo POR QUE VOCÊ “NÃO PODE” CONSERTAR SEU CELULAR? e se inscreva no Canaltech no YouTube